AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der forward academy gmbh, Wettenberg

Stand: 01/2013

1. Allgemeines
   Wir arbeiten ausschließlich auf Basis dieser allgemeinen Geschäfts-bedingungen. Diese gelten für offene Seminare, für kundenindividuelle Trainings und Coachings sowie Beratungen und LAOLA Live-Online-Seminare.
2. Leistungen
   Die forward academy gmbh erbringt Coaching-/Trainings- oder Beratungs-leistungen durch angestellte oder freie Mitarbeiter, die zum Trainer/Coach qualifiziert und autorisiert sind. Umfang, Form, Thematik und Ziel der Dienstleistungen werden in dem jeweiligen Vertrag zwischen Auftraggeber und der forward academy bzw. im Angebot oder der Konzeption oder in unseren Seminarangeboten im Einzelnen festgelegt. Die Trainer/Coaches der forward academy gmbh erbringen Leistungen insbesondere in Form von Coachings on-the-Job, Trainings/Seminaren und Beratungen sowie LAOLA Live-Online-Trainings. Eine Einzelbeurteilung von Teilnehmern widerspricht der Berufsethik freier Trainer und findet nicht statt.
3. Spezifische Bedingungen
   1. Offene Seminare
      1. Anmeldungen bedürfen der Schriftform. Sie können per Brief, Fax oder E-Mail erfolgen.
      2. Die Teilnehmer erhalten nach Eingang der Anmeldung eine Anmeldebestätigung. Die Teilnahmegebühr ist nach Erhalt der Rechnung fällig.
      3. Rücktritt: Die Stornierung einer Anmeldung muss schriftlich erfolgen und ist bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn – entscheidend ist der Eingang bei der forward academy gmbh – kostenlos. Bei Rücktritt bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir die Hälfte der Teilnahmegebühr, danach die volle Teilnahmegebühr.
      4. Der Veranstalter kann bei nicht ausreichender Teilnehmerzahl die Veranstaltung absagen bzw. verlegen. Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten besteht nicht. Änderungen und Ergänzungen des Veranstaltungsablaufs bleiben vorbehalten. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.
      5. Die Vertragspartner werden personenbezogene Daten des jeweils anderen Vertragspartners nur für vertraglich vereinbarte Zwecke verarbeiten oder nutzen.
   2. Firmeninterne Coachings, Trainings und Beratung
      1. Vertragsgestaltung: Der Abschluss von Verträgen zwischen dem Auftraggeber und der forward academy gmbh über die beiderseitig zu erbringenden Leistungen sowie Änderungen und/oder Ergänzungen hierzu bedürfen generell der Schriftform. Ergänzend gelten diese Geschäftsbedingungen der forward academy gmbh, auf die in allen Angeboten und Konzeptionen verwiesen wird. Diese Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor eventuell entgegenstehenden Geschäftsbedingungen des Auftraggebers.
      2. Kundenspezifische Leistungen der forward academy: Art, Umfang, Form, Thematik und Ziel der zur erbringenden Leistung werden jeweils vertraglich zwischen dem Auftraggeber und der forward academy festgelegt. Dies bezieht sich sowohl auf kundenindividuelle Präsenztrainings, Coachings und Beratungsleistungen, als auch auf kundenindividuelle LAOLA Live-Online-Trainings.
      3. Honorare und Nebenkosten: Das erste Kontaktgespräch ist unentgeltlich. Ein Honorar wird je angefangenem halben Tag für Besprechungen, Ist-Analysen, Vorbereitungen und sonstige Aufgaben, die gemeinsam mit dem Auftraggeber oder Dritten zu realisieren sind, gesondert vereinbart. Für Coachings, Trainings oder Workshops und Moderationen wird ein Tages- oder Pauschalhonorar vereinbart. Für Einsätze an Wochenenden oder Feiertagen werden gesondert zu vereinbarende Zuschläge berechnet. Reise- und Aufenthaltskosten werden in einer gesonderten Nebenkostenvereinbarung geregelt. Alle Leistungen gelten zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
      4. Abrechnungsmodalitäten: Die vereinbarten Honorare sowie bereits entstandene Kosten werden wie folgt berechnet. Honorare sind zu 1/3 bei Auftragserteilung, zu 1/3 bis 14 Tage vor Beginn der (einzelnen) Maßnahme und zu 1/3 bei Beendigung der (einzelnen) Maßnahme in Rechnung gestellt. Nebenkosten werden unmittelbar nach deren Anfall in Rechnung gestellt. Rechnungen sind sofort und ohne Abzug fällig. Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte gegenüber fälligen Zahlungsansprüchen sind ausgeschlossen.
      5. Sicherung der Leistung: forward academy gmbh ist berechtigt, im Falle einer Verhinderung des vorgesehenen Trainers/Coaches einen vergleichbar qualifizierten Ersatztrainer/-coach einzusetzen. Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung durch forward academy gmbh wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstigen von forward academy gmbh nicht zu vertretenden Gründen nicht eingehalten werden, soll die Leistung an einem neu zu vereinbarenden Termin nachgeholt werden.
         Bei durch forward academy gmbh verursachten Termin-Verschiebungen zur Erbringung der Leistung gelten folgende Regelungen:
      • Zeigt forward academy gmbh die Notwendigkeit einer Verschiebung längerfristig als 14 Tage vor Einsatztermin dem Auftraggeber an, so entstehen keine Ansprüche.
      • Erfolgt eine Anzeige der Notwendigkeit der Termin-Verschiebung durch forward academy gmbh innerhalb der 14-Tagesfrist bis zu 2 Tage vor dem vereinbarten Termin, kann der Auftraggeber 10% Nachlass des vereinbarten Honorars als Kompensation für Hotelstornokosten, Verwaltungsaufwand etc. geltend machen.
      • Erfolgt die Anzeige der Notwendigkeit der Terminverschiebung durch forward academy gmbh einen Tag vor oder am Tag der vereinbarten Leistungserbringung, kann der Auftraggeber 50% des vereinbarten Honorars zur Abdeckung entstandener Reisekosten, Hotelstornogebühren, Verwaltungskosten etc. als Nachlass geltend machen. Diese Regelungen gelten nicht bei Höherer Gewalt.
      6. Änderungs- und Stornobedingungen: Kann ein Termin vom Auftraggeber nicht wahr- genommen werden, so bemühen sich beide Vertragsparteien um einen Ersatztermin innerhalb von 3 Monaten. Lässt sich aus vom Auftraggeber zu verantwortenden Gründen kein Termin innerhalb von 3 Monaten finden, gilt der Auftrag als storniert.

Es gelten folgende Gebührenregelungen für durch den Auftraggeber veranlasste Verschiebungen und Stornierungen:

3. LAOLA Live Online Seminare
   1. Teilnahme. Teilnehmer, die offene LAOLA Online-Seminare besuchen wollen, folgen den Instruktionen der PDF-Datei "LAOLA Anmeldung“ sowie den E-Mails der forward academy nach der Anmeldung.
   2. Buchung und Bezahlung: Die Anmeldung erfolgt über die Anmeldeformulare auf der Homepage der forward academy. Der Veranstalter schickt nach Erhalt der Anmeldung die Überweisungsdaten zur Zahlung der Seminargebühr. Diese wird sofort nach Erhalt der Überweisungsdaten,  spätestens jedoch 10 Werktage danach fällig. Nach erfolgter Überweisung der Kursgebühr erhält der Teilnehmer die Zugangsdaten zur Teilnahme am Online-Seminar. Der Teilnehmer versichert der forward academy mit seiner Anmeldung, dass alle angegebenen Daten wahr und vollständig sind.
   3. Technik: Die Online-Seminare werden mithilfe der Software bzw. Plattform „Adobe Connect“ durchgeführt. Die forward academy ist bestrebt, immer die bestmögliche Darstellungsqualität zu erreichen, hat jedoch letztlich keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit und die fehlerfreie Funktion dieser Software. Die Teilnehmer sind für ihre eigene Technik selbst verantwortlich. Aus fehlerhaften Funktionen der Technik kann kein Ersatzanspruch gegen die forward academy abgeleitet werden.
   4. In Ausnahmefällen kann die forward academy aufgrund fehlerhafter Technikfunktionalität einen Ausweichtermin anbieten. Voraussetzung hierfür ist, dass betroffene Teilnehmer spätestens zu Seminarbeginn telefonisch oder per Online-Chat bei der forward academy das Problem melden.
   5. Stornobedingungen: Es gelten folgende Gebührenregelungen für durch die Teilnehmer veranlasste Stornierungen:

• Anzeige der Absage länger als 3 Tage vor dem Seminar: 20% des Seminarpreises
• Anzeige der Absage 3 Tage oder kürzer vor dem Seminar: 100% des Seminarpreises

4. Buchungs-, Bezahlungs- und Stornobedingungen im Überblick

V: Verschiebung
ST: Storno

5. Urheberrecht
   Seminarteilnehmer und Vertragspartner erkennen das Urheberrecht der forward academy an den erstellten Unterlagen an. Eine Vervielfältigung und/oder Verbreitung ist nicht zulässig. Ausgearbeitete Dokumentationen dürfen nur für Zwecke der Teilnehmer oder sonstige vertraglich definierten Zwecke verwendet werden.

Wir freuen uns auf Sie!